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「怎样开通手机银行」28 q!中国银行业监督管理委员会权威解答互联保险监管措施常见问题

银行业,中国,监督管理,监管,常见问题,解答,措施,委员会,权威,互联,28时间:2021-04-30 19:52:12浏览:214
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4月30日,在《互联网保险业务监管办法》培训会上,银监会中介司相关负责人回答了常见问题。具体如下:

问题一:互联网保险业务包括法人业务吗?

答:互联网保险业务的被保险人包括自然人和企业法人组织。

问题二:互联网保险业务是消费者依靠互联网独立完成的,那么消费者可以委托中介从业人员进行保险业务吗?

答:《办法》规定,互联网保险业务由被保险人通过自营网络平台的保险接口完成。在实践中,如果被保险人的行为不便,可以委托他人进行保险经营,但保险机构应当保证委托行为真实合法。

问题三:开展线下互助的保险公司,如“生生”、“生生”、“养老”等,是否可以?,开展网上互助代理开展互联网保险业务?

答:相互代理是一种并发代理行为,保险公司在相互代理业务中承担并发代理的角色。目前,《办法》规定的保险中介机构不包括相互代理和并发代理。因此,目前保险公司无法通过互联网开展相互保险代理业务。

问题4:区域性专业中介机构和非银行兼业机构是否可以开展互联网保险业务?

答:根据《办法》,区域保险专业中介机构和非银行兼职机构不得开展互联网保险业务。根据《办法》第二十六条,这两类机构可以根据保险机构的委托开展互联网保险落地服务。

问题五:《办法》第七条第(一)项规定了自营网络平台的形式,非网站、非应用的应符合相关要求。那么,保险机构在电商平台上开设的店铺、头条号、小程序、微信微信微信官方账号、互联网平台企业账号,是他们自己的网络平台吗?

答:对于小程序、微信微信官方账号等非网站或移动应用(app),应满足《办法》对自营网络平台的基本要求。

问题6:保险机构通过合作开发、定制开发、外包开发、购买云服务等方式搭建的自营网络平台是否构成其自营网络平台?

答:以上情况属于保险机构自营网络平台。保险机构可以自行搭建自营网络平台,也可以通过外包或购买云服务的方式,依法搭建自营网络平台。

问题7:保险机构全资拥有的科技公司搭建的网络平台是保险机构的自营网络平台吗?

答:不是。本办法所称自营网络平台,是指保险机构依法设立的独立经营互联网保险业务并享有完整数据权利的网络平台。保险机构分支机构和与保险机构存在股权、人员等相关关系的非保险机构建立的网络平台不属于自营网络平台。

问题8:如果保险机构自营网络平台依赖其他网络服务平台提供服务,或者核心业务系统采用云服务模式,如何实施等保三级认证?应用和小程序需要保证3级吗?

答:自营网络平台的域名不拥有或者依赖其他网络服务平台提供服务的,其所依赖的外部平台至少应取得同等保险的三级认证。如果支持互联网保险业务运营的信息管理系统和核心业务系统采用云服务或部署在外部云服务器上,云平台和运行在云平台上的自营网络平台必须获得同等保险的三级认证。自营网络平台为小程序的,小程序及其运营平台必须获得同等保障的三级认证。地方评估机构的评估结果在全国范围内有效。APP还需要获得同等保险的三级认证。

问题9:《办法》第七条规定了开展互联网保险业务的条件。谁来考察判断,需要接受?

答:《办法》虽然规定了保险机构开展互联网保险业务的条件,但没有预备案或审批。保险机构及其自营网络平台,只要符合《办法》规定的条件,即可开展互联网保险业务。《办法》在简化管理、下放权力的同时,要求保险机构在中国保险协会官网上公开信息,并规定系统的事后监管要求。

问题10:《办法》第十二条规定,保险机构应披露过去一年的综合偿付能力充足率、综合风险评级、消费者权益保护监管评价等相关监管评价信息。适用于保险中介吗?

答:监管评估信息种类繁多,不同类型的保险机构应根据各自相应的监管要求进行披露。对于不涉及的监管评价项目,可以在信息披露界面如实说明。

问题11:一些保险机构已经建议需要建立自己的官方互联网网站,尽管他们已经有了微信官方账号、小程序等互联网平台。

答:《办法》第十二条规定,开展互联网保险业务的保险机构应当建立官方网站。官网应当按照《办法》要求披露互联网保险业务信息,并符合相关监管要求。

问题12:能否在官网或其自营平台之一进行信息披露,其他自营平台可以放置信息披露的链接?

答:《办法》对官网和自营网络平台的信息披露有不同的要求,两者都需要按照《办法》的要求进行信息披露。

问题13:保险机构的品牌、理念、保险知识的介绍和宣传,以及各类非商业性的保险调研和宣传、互联网保险营销宣传等是否受《办法》规范?

答:保险机构品牌、理念、保险知识的介绍和宣传,以及各类非商业性的保险调研和宣传,不属于《办法》规范的互联网保险营销宣传。

问题14:公司后台员工转发公司统一宣传资料时,是否需要在显著位置标注个人姓名、执业编号等信息?未注册执业的保险机构人员可以发布互联网保险营销的内容吗?

答:从业人员,包括公司后台,需要注册互联网保险营销宣传,并在互联网保险营销宣传页面的显著位置注明保险机构全称、个人名称和执业证书编号。

问题15:保险机构员工发布的互联网营销宣传内容,由其所属保险机构统一制作。“挂靠机构”是否包括各级分支机构?

答:根据《办法》第五十一条,保险机构总行可以授权其分支机构开展互联网保险营销宣传。保险机构员工发布的互联网营销宣传内容由附属保险机构统一制作,“附属机构”包括总行及其授权分支机构。

问题16:对于返程船期险、航班延误险等情景保险,消费者在购买机票或商品后,跳转到保险机构自营网络平台购买相关保险产品时,是否需要输入和填写个人信息?合作平台能否获取保险消费者的个人信息?

答:当客户点击链接购买保险时,电商、旅游等场景平台可以将主营业务期间收集的客户信息转移到保险机构的自营网络平台。消费者在购买保险产品时,不需要重复填写现有的个人信息。合作平台在获取保险消费者个人信息时,应符合相关法律要求,并取得保险消费者的同意。

Q17:确认客户身份的方式有什么限制吗?比如是否需要通过公安系统联网确认客户身份的真实性?对于非ID客户,是否可以通过其他方式(如护照、账号密码、手机+验证码等)进行确认。)?

答:保险公司应积极采用适当合法的技术和方法来确认客户信息的真实性。具体方法可由保险公司根据公司风险控制要求选择。

问题18:支付宝和微信钱包算不算申请人自己的账户?

答:对于支付宝、微信等新的支付渠道,支付宝余额、微信变更等虚拟电子账户在用户实名认证后属于申请人自己的账户。参保人员可以使用其在合法第三方支付平台开立的账户缴纳保费,并应符合第三方支付平台实名制等监管要求。

问题19:《办法》第四条:“保险机构开展互联网保险业务,由总行集中运营管理,建立统一集中的业务平台、业务流程和管理体系。”其中,统一集中的业务平台是否仅指其自营平台?

答:统一集中的业务平台不仅指保险机构自营网络平台,还包括其他相关业务信息系统;另外,《通则》第四条中的集中运营是指保险机构对互联网保险业务进行整体统一集中运营,而不仅仅是第二章第四节“集中运营”的内容。

问题20:保险公司的分支机构和人员是否可以跨行政区域为邻近地区的客户提供服务?

答:根据《办法》第五十三条规定,保险机构分支机构可以在保证服务及时性和服务质量的前提下,不受业务区域限制,提供本地化服务。

问题21:全国保险中介机构能否在未设立分支机构的省份开展互联网保险业务?

答:符合本办法要求的全国性保险中介机构不得设立分支机构开展互联网保险业务,其业务类型不得超出承保公司的互联网保险产品范围和业务领域,业务范围不得超出合作或委托协议约定的范围。互联网保险业务发展过程中,涉及线上线下业务融合的,在法人机构注册地的其他省(自治区、直辖市、计划单列市)开展线下业务的,按照《保险代理人监管条例》和《保险经纪人线下业务监管条例》的要求设立分支机构。

问题22:部分银保局要求将个人代理人的转发链接所推广的互联网保险业务纳入个人代理人所在分支机构的业务范围,体现在分支机构所在的业务报表中。但这与公司现在将所有互联网保险业务纳入总行报表,要求会议中有明确要求的事实相矛盾。

答:《办法》明确了总行直接经营互联网保险业务,所有互联网保险业务都是总行的直接业务。今后我们会根据保险标的的位置考虑拆分互联网保险业务,用它来统计各地区互联网保险业务的规模。

问题23:银行开展互联网保险业务,是否受到一家网点与三家保险公司合作的限制?

答:根据《商业银行保险代理业务管理办法》第三十九条,商业银行每个网点在同一会计年度内只能与不超过三家保险公司合作,但商业银行开展互联网保险业务的合作伙伴数量不限。

问题24:互联网企业同一母公司下,一个内部平台有保险销售资质后,集团其他平台可以合法使用吗?

答:根据《办法》对自营网络平台的定义,只有保险机构总行设立的平台是自营网络平台,而保险机构分支机构和与保险机构有股权和人事关系的非保险机构设立的网络平台不是自营网络平台。因此,如果互联网企业持有保险机构,只有保险机构才能通过其自营网络平台开展互联网保险业务。互联网企业及其下属机构不得无证经营互联网保险业务,但可以按照金融营销宣传的有关规定进行互联网保险营销宣传。

问题25:如何具体界定投诉人或举报人的惯常居住地?

答:根据我国相关法律规定,连续居住一年以上的地方应视为“经常居住地”,但不包括因医疗、劳务派遣、公务等原因而居住的情况。

问题26:保险机构应于每年4月30日前向互联网保险监管相关信息系统提交上一年度互联网保险业务运营情况报告。保险机构是从什么时候开始提交报告的,提交的方式是什么?

答:《办法》于2021年2月生效,拟于2022年4月30日起提交2021年度经营情况。提交方式和具体要求另行通知。

问题27:在互联网保险业务监管系统建设完成之前,保险机构如何提交互联网保险业务数据和信息报告?

答:在新的互联网保险业务监管系统完成之前,应按照现有的方法和渠道提交报告。

问题28:在整改过渡期内,保险机构是否停止互联网保险业务?

答:整改工作按照整改过渡期要求完成,过渡期内可以继续开展互联网保险业务。

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(文章来源:《21世纪经济报道》)


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